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公交车到站不停,径直开走,不理乘客招手

咪乐|直播|app|下载|直播|在线观看 对不同的企业来说,可能大的企业今年还是一个大年,小的企业今年可能是一个小年,行业的洗牌在加剧。

时间:2021-11-28

涉及单位:湘潭县易俗河20路公交车

地区: 湖南省,湘潭市,湘潭县

2021-11-28上午7点54分左右,我在湘潭县易俗河镇贵竹中路的贵竹学校公交站,等公交车,由碧桂园开往东坪镇的车牌湘C11827的20路公交车,我在公交车站招手,示意上车,可是司机看了我一眼,就径直开走了,没有停下,导致我上班迟到!我要投诉这名司机,行为恶劣,作为司机没有尽到责任,导致乘客造成损失!我保留追究权利!

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    • 湘潭交发集团 2021-11-28 15:20:56

      尊敬的市民:您好!您反映的情况已收悉。我司高度重视,现回复如下:
      1、您反映的问题我司定制分公司车队长落实情况,9月5日上午7:54分左右湘C11827驾驶员,驾驶20路湘C11827公交车,从碧桂园发出后经过贵竹学校公交站时遇当事人站内候车没有停车,而是将车开走停在马路对面原20路公交车起点站贵竹路口公交站(20路车目前因为条件限制,暂定为贵竹路口起点站发车),驾驶员严重违反营运管理制度,没有做到逢站必停,导致市民乘客没有及时乘坐到公交车,严重影响了市民的出行,在此我司向市民乘客表示最真诚的致歉,驾驶员未做到逢站必停,导致您未能顺利乘车,严重影响分公司形象,针对此行为,分公司对驾驶员做出通报批评,并进行相应的工资考核处理,针对此问题举一反三,再次进行全线路安全服务培训,加强文明服务提升服务质量,给您造成的不便还请您谅解。
      2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436,尽可能的来给您解决问题,或者请您告知我们联系方式,我司工作人员可以上门给您解释道歉。
      感谢您提出的合理化建议,也非常感谢您对公交事业的理解与支持。我司本着为乘客服务的宗旨,将进一步加强对从业人员的教育培训,务必做到文明行车、礼貌服务,让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。

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